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Total Saúde

Como funciona a portabilidade de carências?

A portabilidade permite trocar de plano sem cumprir nova carência. A pessoa precisa estar em dia, ter o plano ativo e ter ficado pelo menos 2 anos no plano atual, ou 1 ano se ele já veio por portabilidade, ou 3 anos se cumpriu cobertura parcial temporária. O plano novo também precisa ser compatível em preço, salvo exceções.

Atualizado em 04/11/2026 pela equipe Total Saúde.

Quais são os requisitos?

  • Mensalidades em dia no plano atual.
  • Plano ativo, contratado depois de 1º/01/1999 ou adaptado à lei, salvo exceções.
  • Tempo mínimo no plano atual: 2 anos na primeira portabilidade; 1 ano se já houve portabilidade para esse plano; 3 anos se cumpriu cobertura parcial temporária; 2 anos se o plano novo tiver coberturas que o atual não tem.
  • Preço compatível: o Guia ANS de Planos de Saúde mostra quais planos são compatíveis com o que você paga hoje.
  • Em plano coletivo: comprovar o vínculo com a empresa ou a entidade.

Quando basta estar em dia?

Em cinco situações, a ANS exige só as mensalidades em dia, sem o tempo mínimo: cancelamento do plano coletivo, falecimento do titular, demissão ou aposentadoria do titular, perda da condição de dependente e operadora em encerramento de atividades. Nesses casos, não deixe para depois.

Quer conferir se você já pode trocar?Conferir no WhatsApp

Como fazer, passo a passo?

  1. Confira os requisitos acima.
  2. Consulte o Guia ANS de Planos e gere o relatório de compatibilidade. Ele vale por 5 dias.
  3. Reúna os documentos: comprovantes das últimas 3 mensalidades ou declaração da operadora, comprovante de permanência e, no coletivo, de vínculo.
  4. Procure a operadora do plano novo. Ela tem 10 dias para responder. Sem resposta, o pedido é aceito.
  5. Cancele o plano antigo em até 5 dias depois de entrar no novo e guarde o comprovante.

Não cancele o plano antigo antes de ter a portabilidade aceita. Isso pode fazer você perder o direito.

Quando vale a pena trocar?

Quando o preço subiu, a rede mudou ou o tipo de plano deixou de fazer sentido. Compare antes em quanto custa plano de saúde em BH e veja as diferenças entre os tipos de plano. Sobre prazos em geral, leia carência de plano de saúde. Se a questão é uma condição já conhecida, veja doença preexistente. Para aposentados, há um guia específico.

Simule para quem vai usar o plano

Coloque a idade de cada pessoa e veja os planos vendidos na sua cidade.

Cotação por idade

Quem vai usar o plano?

Informe a idade de cada pessoa. O preço muda por faixa etária.

    Tem CNPJ ou MEI?
    Acomodação na internação

    Planos para o seu perfil

      Total mensal estimado, somando o valor da faixa etária de cada pessoa. Planos só ambulatoriais (sem internação) não entram aqui. Coletivo por adesão exige vínculo com uma entidade de classe; a gente confere com você. Com CNPJ, também cotamos Amil, Bradesco Saúde e SulAmérica pelo WhatsApp.

      Perguntas frequentes

      Tem época certa para pedir a portabilidade?

      Não há janela fixa: o pedido pode ser feito a qualquer momento, desde que os requisitos estejam cumpridos.

      A operadora pode pedir nova declaração de saúde?

      Não. A operadora do plano novo não pode exigir nova declaração de saúde, cobrar valor adicional nem cobrar preço diferente por causa da portabilidade.

      E se eu não cancelar o plano antigo a tempo?

      O cancelamento deve ser pedido em até 5 dias depois de entrar no plano novo. Se não for, a operadora pode exigir carências e cobertura parcial temporária, como numa contratação comum.

      Posso levar a família?

      Sim. Cada beneficiário, titular ou dependente, pode pedir a portabilidade e precisa cumprir os requisitos. A gente confere o caso de cada pessoa.

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