Política de privacidade

Atualizada em 30/10/2026.

Quem somos

Total Saúde é uma corretora de planos de saúde. Não somos operadora de plano de saúde. Somos a controladora dos dados tratados neste site e no nosso atendimento.

O que coletamos

• No site: o simulador funciona no seu navegador e não envia nome, telefone nem idades para nós.
• Cookies de medição: só com o seu aceite, usamos Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta para saber de onde vêm as visitas e medir os anúncios.
• No WhatsApp: o que você nos escreve, como idades, cidade, se tem CNPJ, hospital de preferência e profissão, para cotar e acompanhar a contratação.

Dados de saúde

Não pedimos nem registramos diagnósticos, exames ou histórico de saúde no atendimento. Informações de saúde só são prestadas por você diretamente à operadora, na declaração de saúde da proposta.

Atendimento automatizado

O primeiro atendimento no WhatsApp é feito por uma assistente virtual, que usa inteligência artificial para entender sua mensagem e calcular a cotação a partir das tabelas das operadoras. Um corretor da equipe assume sempre que você pedir ou o assunto exigir.

Com quem compartilhamos

Com a operadora ou administradora de benefícios escolhida, quando você decide seguir com a proposta, e com fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento (envio de mensagens, hospedagem e processamento por inteligência artificial), sob contrato e só para essa finalidade. Não vendemos seus dados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou parar de receber mensagens a qualquer momento: no WhatsApp, basta escrever "sair". Para outros pedidos, escreva para privacidade@saudetotalbh.com.br.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a cotação, a contratação e o acompanhamento do seu plano, e pelo prazo exigido por lei depois disso.